Gezondheid: een dynamisch evenwicht!
Als u lichamelijk (én geestelijk) in balans bent, betekent dit dat u in evenwicht bent en uw gezondheid op dat moment zo optimaal mogelijk is. Uw lichaam is dan in staat zich constant aan te passen aan wat u van uw lichaam vraagt. Uw gezondheid raakt uit balans, wanneer activiteiten uw lichaam (plaatselijk) overbelasten en uw lichaam dit niet meer kan compenseren.
Een gevolg hiervan kan zijn dat u fysieke klachten ontwikkelt. Op het moment dat u fysiotherapie nodig heeft en u zich bij ons aanmeldt is onze doelstelling dan ook: samen met u zorgen dat u weer in balans komt! Vandaar Para Medisch Centrum "In Balans"
Bij ons kunt u terecht voor fysiotherapie, manuele therapie, acupunctuur, bekkenbodemtherapie, bedrijfsfysiotherapie, echografie, Medische Fitness en therapie in groepsvorm voor verschillende diagnosegroepen. U vindt onze praktijken verspreid over Walcheren.
Kwaliteit
De titel fysiotherapeut is wettelijk beschermd. Niet iedereen mag zich dus zomaar fysiotherapeut noemen. Allereerst moet hij of zij ingeschreven staan in het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Voor inschrijving hierin gelden strenge basiseisen en er wordt door middel van bijscholing, gedragsregels, een klachtenprocedure en wetenschappelijk onderzoek een actief beleid gevoerd om de kwaliteit te waarborgen en verhogen.
Alleen wanneer een fysiotherapeut aan alle eisen van behandelingen, praktijkervaring, scholing en vakoverleg voldoet, kan hij worden opgenomen in het Centraal Kwaliteitsregister van het KNGF.
Vanuit de beroepsorganisatie, het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie, wordt een actief beleid gevoerd om de kwaliteit van fysiotherapie verder te verhogen. Daarbij kunt u denken aan gedragsregels, richtlijnen voor behandelingen, een wettelijke klachtenprocedure en wetenschappelijk onderzoek. Ook wordt bijscholing gestimuleerd. Wie aan alle eisen van behandelingen, praktijkervaring, scholing en vakoverleg voldoet, kan worden opgenomen in het Centraal Kwaliteitsregister van het KNGF. Verder spelen fysiotherapeuten zoveel mogelijk in op actuele ontwikkelingen en leveren ze een positieve bijdrage aan het terugdringen van bijvoorbeeld ziekteverzuim. Op die manier helpt fysiotherapie om uw lichaam zo goed mogelijk functionerend te houden.
Enquète Patiënt Tevredenheid:
Aan het eind van het behandeltraject krijgt de patiënt een tevredenheidsenquète om in te vullen, zodat wij onze dienstverlening daarop beter kunnen afstemmen. Vragen die aan bod komen zijn onder andere wat men van de intake vond, hoe de wachttijd tot de eerste behandeling werd ervaren, hoe de hygiëne is en wat men van de vakinhoudelijke kennis van de fysiotherapeut vindt.
Enquète Patiënt Tevredenheid 2009: het algemene oordeel van de patiënten over de kwaliteit van onze dienstverlening is een 8,8. Hierbij is onder andere beoordeeld op informatievoorziening, bejegening, participatietrouw/therapietrouw en behandelkwaliteit.
Enquète Patiënt Tevredenheid 2008:
- 68% van de patiënten ervaart de intake als goed (3% als voldoende en 29% als uitstekend)
- 55% van de patiënten vindt dat er goed rekening wordt gehouden met hun hulpvraag c.q. lichamelijke beperkingen (3% voldoende en 42% uitstekend)
- 87% van de patiënten vindt het behandelresultaat goed tot uitstekend (2% matig en 11% voldoende)
- 99% van de patiënten vindt de begeleiding van de fysiotherapeut goed tot uitstekend (1% gaf geen oordeel)
- 100% van de patiënten ervaart de vakkennis van de fysiotherapeut als goed tot uitstekend
- 57% van de patiënten vindt de hygiëne goed (5% matig, 13% voldoende en 25% uitstekend)
- 97% van de patiënten vindt dat er op een goede tot uitstekende manier wordt omgegaan met de waarborging van de privacy (1% matig en 2% voldoende)
- 92% van de patiënten vindt de wachttijd tot de eerste behandeling goed tot uitstekend (1% slecht, 1% matig en 6% voldoende)
- 96% van de patiënten geeft aan zeker een volgende keer terug te komen (4% gaf geen oordeel)
Openingstijden:
van maandag tot en met woensdag van 7.00 uur tot en met 21.00 uur en donderdag/vrijdag van 7.00 uur tot en met 18.00 uur. U kunt ons 24 uur per dag via de mail bereiken via info@pmcinbalans.nl Tevens biedt de praktijk de mogelijkheid om 's avonds op afspraak te komen.
Telefonische bereikbaarheid:
De praktijk is van maandag tot vrijdag te bereiken van 8.30 uur - 12.00 uur en 13.00 uur - 16.30 uur.
Aanmelden voor behandeling:
U wordt verzocht uw actuele verzekeringsgegevens door te geven aan de fysiotherapeut. Check de naam van de aanvullende polis en hoeveel behandelingen u vergoed krijgt. De praktijk draagt niet de verantwoordelijk voor uw vergoeding voor fysiotherapie. De onderneming heeft afspraken met alle zorgverzekeraars. Indien uw zorgverzekeraar (gedeeltelijk) niet vergoed dan kunt u onze tarievenlijst in de wachtkamer of op de website raadplegen.
De praktijk hanteert geen wachtlijst en streeft ernaar patiënten binnen 4 werkdagen na aanmelding te plannen bij een fysiotherapeut.
De praktijk voldoet aan de wettelijke verplichtingen m.b.t.:
- Kwaliteit dienstverlening: iedere therapeut is ingeschreven in het Centraal Kwaliteits Register Fysiotherapie.
- Klachten: de praktijk beschikt over een klachtenprocedure; op verzoek kunt u deze krijgen van uw fysiotherapeut.
- Privacy: geheimhoudingplicht en persoonsregistratie richtlijnen. Tevens is uw privacy gewaarborgd m.b.t. de wettelijke verplichtingen Bescherming Persoonsgegevens.
Verhindering:
Indien u verhinderd bent, wordt u verzocht de afspraak 24 uur voor de behandeltijd af te zeggen. Anders is de praktijk genoodzaakt de behandeling in rekening te brengen (als particuliere nota, kan niet via de zorgverzekeraar).
Eerste afspraak:
Vanaf 1 juli 2009 bent u verplicht u te legitimeren. Dit kan met een paspoort, een identiteitskaarts of rijbewijs.
U wordt, vanuit hygiënisch oogpunt, verzocht bij ieder bezoek een handdoek mee te nemen. U wordt verzocht, tijdens het oefenen, sportkleding en schone sportschoenen te dragen.
Klachtenregeling:
Deze kunt u nalezen in de betreffende folder in de wachtkamer of op de website.
Tot slot:
De praktijk is nimmer verantwoordelijk voor de eigendommen van de patiënt/cliënt.
< terug
